Puedo resumir rápidamente: Hacia arriba,en el crecimiento exponencial en el número de personas y el número de lugares desde donde la gente va a colaborar a través de video.
Ya estamos en el comienzo de una gran era en la colaboración de video a través de Internet. Con la consumerización de las TI, la popularidad de los dispositivos móviles de consumo y aplicaciones en los últimos años se ha fortalecido el mercado móvil. Del mismo modo, la popularidad de tabletas y teléfonos inteligentes de bajo costo de gran alcance, junto con aplicaciones como FaceTime, Skype y Google Talk no sólo han hecho del vídeo de consumo de grado de chat disponibles para la demanda de masas-que es también la reactivación para el video empresarial de alta calidad en el lugar de trabajo.
"La videoconferencia está entrando en la corriente principal de la empresa en el uso de nivel personal [móvil], no en la tele o un sistema basado en una sala", declaró Andrew Davis, analista de Wainhouse Research, a finales de 2012.
Así que estamos viendo muchas más escuelas y universidades con el uso del vídeo para llevar a cabo el aprendizaje a distancia o de la formación del profesorado de una manera más colaborativa. Los primeros en responder son capaces de utilizar sus teléfonos inteligentes para ver lo que está sucediendo en el lugar de la emergencia. Los médicos a través de la ciudad o del país pueden compartir video y registros y colaborar para ayudar a mejorar los tratamientos, todo a través de conexiones súper seguras.
Medios de dos vías como beneficio del "efecto de red": Los dispositivos conectados y los puntos finales que hay utilizan el video y es útil es para todo el mundo. Esto esta atrayendo a más personas al video, la creación de un circuito de retroalimentación. Armados con computadoras portátiles y dispositivos móviles, estos nuevos usuarios
exigiendo que el vídeo de negocios sea lo más cómoda y ágil como sus homólogos de los consumidores.
Hay que aprender a ver
Intrínsecamente, somos criaturas visuales. Sí, el mundo de la empresa ofrece una increíble rico menú de herramientas de colaboración, incluyendo teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, presentaciones en vivo o almacenada, incluso escritorios compartidos. Todo esto es bueno, necesario y de gran alcance. Pero tan pronto como se enciende el TV en un rincón de una sala llena, los ojos de todos son atraídos por la pantalla en vivo.
De acuerdo con Forrester Research, la utilidad del vídeo surge de su capacidad de "replicar las interacciones cara a cara y comunicaciones en tiempo real y ver las reacciones de los demás sin importar dónde se encuentren ... [video] ayuda a poner una cara y gestos a un nombre y voz, permitiendo a los equipos remotos y distribuidos a sentirse más conectados y ser más comprometidos con objetivos comunes. "
Si se hace bien, la colaboración de vídeo también puede ahorrar dinero de las empresas (piense ahorros de viaje), mientras aumenta las ventas y mantiene a los clientes felices. Todo está sucediendo hoy en día.
Pero como he mencionado antes, la colaboración de video está transformando para convertirse más simple y más abierta. Tiene que ser. A mediados del próximo año, se espera que el número de smartphones y tabletas en uso en todo el mundo supere los 1.5 billones. Estos dispositivos son los cohetes en los bolsillos. En 2015, el 80 por ciento de los smartphones tendrá cámaras y pantallas 3-D estéreo, los cuales mejoran el chat de vídeo, según Jon Peddie Research.
Asimismo, las políticas BYOD corporativos ("traiga su propio dispositivo") se han convertido en la corriente principal. De acuerdo con una encuesta publicada en 2012 por la revista CIO, más de la mitad de las empresas (52 por ciento) planea alentar o exigir a los empleados a BYOD en los próximos 12 a 18 meses.
BYOD es una bendición para el crecimiento de los negocios de video, por lo que las empresas deben dar la bienvenida, no lo ignore. Ya no es acerca de la conexión sólo a aquellos que tienen el software pre-aprobado instalado en un escritorio corporativo o tableta. Se trata de conectar a cualquier persona, en cualquier parte de la rica comunicación que el vídeo puede proporcionar.
Aquí hay algo de evidencia de este cambio, por cortesía de IDC. En la tabulación del mercado Q3 2012 para las empresas de videoconferencia, IDC encontró que las ventas de multi-codec de telepresencia inmersiva (es decir, demasiado grandes sistemas de videoconferencia basados en las habitaciones) continúa "disminuyendo rápidamente", por 35,8 por ciento de año a año. Otro sistema de vídeo de alto precio también se redujo 26.8 por ciento. Por el contrario, los sistemas de video de un solo codec y sistemas de videoconferencia personales ambos crecieron, un 0,4 por ciento y 8,7 por ciento, respectivamente.
Chat de vídeo de los consumidores está creando una generación de trabajadores que están familiarizados y cómodos con ella. En lugar de reservar una sala de videoconferencia que puede requerir técnicos de radiodifusión para operar, estos trabajadores quieren realizar chats de video de forma más pequeños y menos formal. Al mismo tiempo, esperan que las características de nivel empresarial como el intercambio de datos, soporte de múltiples partes, y una conexión sin latencia confiable. Ellos están en el trabajo, después de todo.
Es por eso que las empresas que quieren mantenerse en la vanguardia de la colaboración de video también necesitarán herramientas avanzadas para el nivel de escritorio y de grupo de trabajo, con el fin de apoyar las tareas empresariales de misión crítica como de ventas, formación y discusiones ejecutivas. Apoyar la colaboración muy rica, lo que hay en el centro es un sistema que soporta el procesamiento avanzado de medios, formatos múltiples clientes, y la calidad de alta definición.
¿Qué más puede un sistema de vídeo completo para el futuro hacer? En primer lugar, tiene que trabajar bien para que no haya obstáculos a la aceptación. En segundo lugar, tiene que ser capaz de sincronizar los usuarios de diferentes plataformas de cliente y diferentes conexiones, de modo que el "efecto de red" pueda realmente producir, tercer lugar, debe ser capaz de incorporar todo tipo de medios de apoyo, como presentaciones. Algunos sistemas más antiguos obligaron a los usuarios colocar una cámara en una pizarra con el fin de compartir material.
Wainhouse Research hizo un buen trabajo al armar las apuestas en la mesa: "todos, desde el personal de alto nivel, directores de marketing y trabajadores de colaboración entienden que si una solución no fuera intuitivamente y muy fiable, no sería aprobada definitivamente para situaciones de venta o de transferencia de conocimientos para llamadas B2B. Una solución de videoconferencia sólo tiene que trabajar, y tiene que trabajar cada vez ".
La colaboración de video se ha propagado rápidamente por todo el mundo. En la actualidad, engloba los informes de accidentes automovilísticos, derrames de materiales peligrosos, e incluso las comunicaciones entre oficinas.
Pero sólo tiene un componente de video móvil, un oficial dijo, hizo que el departamento funcione mejor: "Hemos aprendido que el intercambio de información y comunicación de manera oportuna salva vidas, por lo que cuanto más rápido se puede obtener esta información, más vidas podemos salvar ".
Para equipos de respuesta, una mejor información, como vídeo en directo puede significar la diferencia para salvar una vida o llegar a un edificio antes de que se queme. Para las empresas, esto puede significar una relación más estrecha con los clientes existentes, o una manera sencilla de saber poderosamente su historia a las nuevas perspectivas. De cualquier manera, tener la posibilidad de compartir la colaboración de video en cualquier momento y en cualquier lugar, con cualquier persona, es donde el futuro se dirige.
Mientras que muchos en el mundo de los negocios parecen cómodos con el hecho de que pueden "aparecer en vivo" en cualquier momento del día, hay otra herramienta de vídeo interactivo emergente que puede resolver el problema de mal día de cabello, entre otros: Ambiente 3-D interactivo, donde los avatares digitales pueden interactuar en tiempo real.
Tales ambientes de "realidad virtual" parecían lejos cuando Second Life se puso en marcha hace una década. Pero en realidad hay un gran segmento de la población que hoy en día se pasan horas y horas en un entorno 3D interactivo-a menos que lo llamen juego.
Mientras que los comerciales de televisión para los videojuegos parecen centrarse en la capacidad de las personas para hacer explotar las cosas, es fácil imaginar la colaboración de video de negocios aprovechando los motores de renderizado de juegos 3D para que las personas puedan interactuar en tiempo real.
